যেকোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা পরামর্শের জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সর্বদা প্রস্তুত। নিচের সার্চ বক্সে লিখুন অথবা বিভাগ থেকে সরাসরি সাহায্য নিন।
আপনার সমস্যার ধরন বেছে নিন
বিকাশ, নগদ, রকেট – সব পেমেন্ট পদ্ধতির গাইড
প্রোফাইল আপডেট, যাচাই ও নিরাপত্তা সেটিংস
ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমো কোড
কীভাবে খেলবেন, লাইভ বেটিং ও অডস বোঝার গাইড
Android APK ইন্সটল, আপডেট ও সমস্যা সমাধান
পাসওয়ার্ড, ২FA এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট
সেলফ-এক্সক্লুশন, বাজেট লিমিট ও সহায়তা
লেনদেনের ইতিহাস, রসিদ ও ট্যাক্স-সংক্রান্ত তথ্য
অনলাইন বেটিংয়ে যেকোনো সমস্যা হতে পারে – টাকা জমা দিতে গিয়ে আটকে গেছেন, বোনাস কোথায় গেল বুঝতে পারছেন না, বা হঠাৎ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন না। এই ধরনের মুহূর্তে দ্রুত এবং বিশ্বস্ত সাহায্য পাওয়াটাই সবচেয়ে জরুরি। tbajee18-এর সাহায্য কেন্দ্র ঠিক সে কারণেই তৈরি করা হয়েছে।
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে – রাজশাহীর গ্রাম হোক বা ঢাকার ব্যস্ত পথ – আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলতে পারবেন। ইংরেজিতে লেখার ঝামেলা নেই, জটিল পরিভাষা বোঝার দরকার নেই। সরাসরি নিজের মাতৃভাষায় সমস্যা জানান, সমাধান পাবেন।
অনেকেই ভাবেন অনলাইন সাপোর্ট মানেই ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা। tbajee18-এ সেটা হয় না। লাইভ চ্যাটে সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে একজন সাপোর্ট এজেন্ট সাড়া দেন। যদি বিষয়টা একটু জটিল হয় এবং প্রযুক্তিগত যাচাই দরকার হয়, তাহলে সেটাও ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান করা হয়।
এই পাতায় আপনি পাবেন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর, ধাপে ধাপে গাইড এবং সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগের সব পথ। tbajee18-এর লক্ষ্য শুধু সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দেওয়া নয়, সমস্যার সময় সবার আগে পাশে থাকাও।
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ID এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রস্তুত রাখুন। স্ক্রিনশট থাকলে দ্রুততর সমাধান পাবেন।
কোন বিষয়ে সমস্যা হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে লিখে রাখুন – পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, নাকি গেমিং সংক্রান্ত।
এই পাতায় উপরে দেওয়া গাইডলাইনগুলো পড়ুন। বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যার সমাধান এখানেই পাবেন।
গাইডে সমাধান না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বাংলায় বার্তা পাঠান। গড়ে ৩ মিনিটে সাড়া পাবেন।
জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন বা ফোনে কথা বলুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান নিশ্চিত।
সমাধানের পর আমাদের সাপোর্ট টিম একটি ফলোআপ বার্তা পাঠাবে। সন্তুষ্ট না হলে পুনরায় রিপোর্ট করুন।
অনেক সদস্য মাঝেমাঝে এমন পরিস্থিতিতে পড়েন যেখানে মোবাইল নেটওয়ার্ক দুর্বল থাকার কারণে পেমেন্ট করার পর tbajee18 ওয়ালেটে টাকা যোগ হয়নি বলে মনে হয়। এই ক্ষেত্রে প্রথমে ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। যদি তারপরেও না দেখায়, তাহলে বিকাশ/নগদ অ্যাপ থেকে লেনদেনের রসিদটি স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে পাঠান। আমাদের টেকনিক্যাল টিম সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে যাচাই করে সমাধান করবে।
tbajee18-এর সাহায্য কেন্দ্র কেবল সমস্যা সমাধানের জায়গা নয়, এটা আপনার বেটিং অভিজ্ঞতাকে আরো ভালো করার জায়গাও। নতুন কোনো ফিচার সম্পর্কে জানতে চাইলে, কোনো টুর্নামেন্টের নিয়ম বুঝতে চাইলে, বা শুধু জানতে চাইলে কোন গেমে জেতার সম্ভাবনা বেশি – সবকিছুতেই আমাদের বিশেষজ্ঞরা সাহায্য করবেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে
সবচেয়ে দ্রুত পথ। সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং বাংলায় সরাসরি কথা বলুন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ৩ মিনিট।
বিস্তারিত সমস্যা বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইল করুন। সমস্যার বিবরণ, স্ক্রিনশট ও অ্যাকাউন্ট ID সহ পাঠালে দ্রুত সমাধান পাবেন।
সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় কথা বলুন। বয়স্ক বা প্রযুক্তিতে কম স্বাচ্ছন্দ্য যারা, তাদের জন্য ফোন সাপোর্ট সবচেয়ে সহজ।
tbajee18-এর বিশেষজ্ঞ টিম আপনার জন্য সদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে এখনই লিখুন এবং মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে সমাধান পান।